Chính sách bảo hành

Kể từ ngày mua sản phẩm, trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc sự cố kỹ thuật khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với số Hotline Trung tâm Thiên Phúc: 0944. 433.779 để được bảo hành tận nhà hoặc trực tiếp tại trung tâm Thiên Phúc đối với khu vực nội thành TPHCM.




A. Quy định về bảo hành:

- Sản phẩm được bảo hành miễn phí khi còn trong thời hạn bảo hành và được tính kể từ ngày giao hàng.

- Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất, từng loại nhạc cụ đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật do sản xuất (sản phẩm không bị tác động bởi môi trường)

- Có phiếu bảo hành do chính công ty phát hành và nội dung in trên phiếu bảo hành, số seri trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu tẩy xóa hay bị rách.


B.  Trường hợp không được bảo hành:

- Sản phẩm bị mất Phiếu Bảo hành hoặc đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu

- Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng hoặc có dấu hiệu tẩy xóa, không còn nguyên vẹn

- Số seri trên sản phẩm không trùng khớp so với số seri ghi trên phiếu bảo hành.

- Sản phẩm bị hư hỏng do các tác động cơ học làm rơi vỡ, có sự va đập hoặc trầy xước, móp méo, ẩm ướt, rỉ, hay do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột hoặc các côn trùng xâm nhập.

- Sử dụng sai điện áp quy định.

- Sản phẩm đã bị thay đổi cấu trúc hoặc tự ý tháo dỡ, sửa chữa nơi khác mà không được sự ủy quyền của Trung tâm Thiên Phúc

- Các tặng phẩm kèm theo sản phẩm đã mua.